Луганск

• • Дополнительные работы на лестничной клетке и в квартире абонента тарифицируются согласно прейскуранту и оплачиваются согласно акту выполненных работ.

• • Переход в новый тарифный план осуществляется на стандартных условиях:
  • — Переход из тарифного плана с меньшим ежемесячным платежом на больший осуществляется бесплатно + (на счету должна быть сумма равная стоимости одного месяца выбранного тарифа);
  • — Переход из одного тарифного плана на другой с такой же стоимостью стоит 65 руб. единоразово + (на счету должна быть сумма равная стоимости одного месяца выбранного тарифа);
  • — Переход из тарифного плана с большим ежемесячным платежом на меньший стоит 65 руб. + (на счету должна быть сумма равная стоимости одного месяца выбранного тарифа).
• • Переход в другой тарифный план можно осуществить в офисе — 60 р. + оплата стандартных условий перехода или в личном кабинете на сайте;
• • Срок подключения Услуги от одного до трёх рабочих дней, начиная со дня сообщения Заказчиком о готовности к производству Заказчиком работы;
• • Предоплаченный, но не использованный трафик на следующий расчётный период не переносится.

* Подключение на тарифы со скоростью более 100 мбит/сек осуществляются при наличии технической возможности.

Для подключения/переподключения на гигабитный тариф, необходимо оставить заявку, обратившись в службу тех.поддержки или абон. отдел. Срок подключения/рассмотрения заявки до 5 рабочих дней.

** При подключении на технологию GPON для абонентов, проживающих в г. Луганск, предоставляется абонентский терминал ONU с поддержкой технологии Wi-Fi. Абонентский терминал является собственностью компании Луганет. В случае прекращения действия договора со стороны абонента, терминал должен быть возвращен в любой из абонентских отделов.

• • Для полноценного пользования скоростью свыше 100 мбит/сек рекомендуется иметь:
    • – Сетевую карту, поддерживающую скорость до 1 Гбит/сек.;
    • – Гигабитный коммутатор или роутер, при потребности таковых;
    • – Подключение устройств внутри квартиры от роутера и т.п. кабелем «витая пара» стандарта UTP 5E.

Заявленные значения скоростей доступа являются техническими параметрами предоставления услуги пользователям сети и являются максимально возможными. Фактическая скорость доступа к интернет-ресурсам может отличатся и зависит от возможных ограничений со стороны владельцев интернет-ресурсов, маршрутизации данных и возможностей оборудования абонента.